前不久网上发布出消息,希捷Barracuda 7200.11 1.5TB最近遭遇了系统随机卡死问题,有这种情况的硬盘产品P/N编号：9JU138-300、9JU138-336；固件是SD15、SD17、SD18，根据希捷官方的解释是：在希捷正在调查少量Barracuda 7200.11硬盘在特定写入操作期间会出现随机停顿或挂起几秒钟的问题。这不会导致数据丢失，也不会影响硬盘可靠性，但却会给用户带来不便。我们正在争取通过制作可升级固件予以解决。

通过这次的问题，可以了解到硬盘厂商对于消费级产品并不向个人用户提供可以下载的固件，反之企业级产品则会向用户提供。本期存储时间就此话题展开，究竟硬盘固件该不该向个人用户提供？如果提供应该由谁来提供技术支持？下面请一起来了解本期的视频节目《存储时间之——硬盘固件升级能有多难？》。

探讨话题包括：

1．硬盘厂商为企业级和大OEM客户提供固件升级服务

2．个人用户为硬盘升级固件的困惑

3．从光驱固件升级看硬盘固件升级