问：我的主板支持USB2.0，操作系统也能正常识别，但我新买的USB 2.0移动硬盘却无法正常使用，不知应如何解决？

　　答：1.USB2.0虽然数据传输率比USB1.1提高了很多，但同样只能提供500mA/5V的供电。假如接入功耗较大的移动硬盘等设备，仍可能出现无法正常工作的情况，此时要通过PS/2接口取电的方式来给移动硬盘额外供电。

　　2.由于数据传输速率的提升，USB2.0设备对信号线质量的要求也更高，假如使用过长或质量不佳的USB延长线，也可能造成设备无法正常使用。

　　3.有的主板BIOS设置中有一项“USB 2.0 HS Refer. Voltage”，此选项用于设置USB2.0控制器的基准电压。采用USB2.0接口的设备时，假如出现无法找到设备、数据丢失、接上设备后系统蓝屏等异常现象，可以在此试试改变USB2.0控制器的基准电压，设置选项有“Low”、“Medium”、“High”及“Max”四种。另外假如碰到无法解决的USB2.0接口的兼容性问题时，可以考虑将USB2.0强行降速为USB1.1来使用