看外刊的时候，经常会自责：为什么人家外国记者能写出那么生动、详细、有价值的报道，而我们写出来的报道总是有些“大而空”的感觉呢？

其实，每个记者都渴望写出被读者认可、对读者更有价值的报道。然而总是心有余而力不足，这是为什么？当然，板子首先应该打在我们自己身上——功夫下得不够、采访不够扎实等。然而很多时候，我们面对用户的滔滔不绝或者三缄其口也会无可奈何。国内的用户似乎非常喜欢谈“大的东西”，例如产业的状况、整个行业的背景等。能够耐心地来谈自己业务以及IT系统的使用过程及心得的，实际上并不多见。例如我们希望知道，服务器采购的时候是如何选型的，很多用户就会先讲目前IT产业的状况是什么样的、服务器产业又是什么样的，最后会讲到，鉴于某厂商的品牌知名度或者某厂商销售人员的大力推荐，我们选择了该设备。

不论你如何追问，就是这样选型的。我们也不能责怪用户，大概真的是这样选型的。

如果请用户谈一谈使用过程中的经验、问题、心得等等，很多时候那是一种“奢望”。因为一般用户都会说，厂商提供的产品非常好，基本上没有什么问题，即便偶尔出现问题，厂商的服务也非常及时到位等等，都是诸如此类替厂商粉饰的话。

巧妇难为无米之炊，我们是记录者，这样一路记录下来，就是那些“大而空”的报道了。